Столик раздора: в споре между пассажирами верхних и нижних мест поставлена точка
Поправки Минтранса в правила перевозок на РЖД начнут действовать с 1 сентября.
Какие правила РЖД вступают в силу в сентябре
Билеты на верхние полки зачастую стоят дешевле, чем на нижние.
Позволено ли пассажиру с верхней полки свободно садиться на нижнюю, чтобы поесть за столом? Раздоры на эту тему давно стали притчей во языцех. А у особо конфликтных путешественников едва ли не доходили до драк. При этом у проводников, призванных рассудить спорщиков, были связаны руки, ведь документально вопрос не регулировался.
Наконец в дело вмешался Минтранс, который разработал поправки в правила перевозок на железной дороге. Теперь там прямо прописано, кто и на что имеет право. Новшества начнут действовать с 1 сентября.
В частности, в документе сказано, что пассажир, проезжающий на нижней полке, обязан предоставить возможность сесть у столика пассажиру с верхней полки для приема пищи. То есть право пользоваться нижней полкой теперь будет закреплено официально. Однако занимать место разрешается не когда угодно, а только в отведенное время:
Утром. Завтракать можно с 07:00 до 10:00, но не более 30 мин.
Днем. На обед отводится час в промежутке между 12:00 и 15:00.
Вечером. Ужин предусмотрен с 19:00 до 21:00 в пределах 30 мин.
Поездка сорвалась? Как сдать билеты на поезд по невозвратному тарифу
Что еще?
Еще один конфликт между попутчиками был в том, могут ли пассажиры верхних полок размещать свой багаж под нижними. Ответ: да, но при условии, что в купе не предусмотрена отдельная багажная полка для пассажиров верхних мест А чтобы поездка прошла комфортнее, запоминайте, на что еще имеют право пассажиры поездов дальнего следования:
1. Провозить некоторые габаритные вещи без доплаты за багаж. А именно музыкальные инструменты и спортинвентарь: лыжи, лыжные палки, сноуборды, хоккейные клюшки, туристские палатки и спортивную форму. Детскую коляску можно взять в поездку без доплаты при условии, что едете с детьми.
Провоз инвалидной коляски будет бесплатным, если пассажир не может ходить сам. В противном случае за коляску придется заплатить как за 10 кг багажа, а с 1 сентября – как за 30 кг багажа.
2. В дороге налить кипяток, например, для чая. Если нет привычного титана или кулера, обратитесь к проводнику, он вскипятит для вас чайник. В некоторых вагонах есть микроволновка, ей также можно воспользоваться.
3. Одолжить у проводника стакан, тарелку, столовые приборы. Покупать для этого ничего не нужно. Еще у проводника можно взять иголку и нитки, а также нехитрую аптечку, например, йод и бинты.
4. Заказать на свое место любое блюдо из вагона-ресторана. Доплачивать за доставку не придется.
5. Бесплатно получить наушники, если в вагоне есть мультимедийный экран. Проще говоря, есть возможность посмотреть фильм. Если не нашли наушники на своей полке или на столе в начале поездки, попросите у проводника. На ушники индивидуальные, возвращать их в конце поездки не надо!
6. Воспользоваться пеленальным столиком для младенцев. Проблема только, что он обычно один на весь состав, да и то не в каждом поезде. Однако если такой имеется, доступ к нему могут получить пассажиры любого вагона.
7. Получить помощь на вокзале, если тяжело передвигаться самостоятельно. Например, сломана нога. Сотрудники Центра содействия мобильности предоставят кресло-каталку и довезут от привокзальной парковки прямо до вагона, кассы, камеры хранения и т. д.
Чтобы воспользоваться услугой, как минимум за сутки оставьте заявку на сайте РЖД или по телефону горячей линии 8 (800) 775-00-00 (по России бесплатно).
Подготовила Александра Ларина