Долги по «коммуналке»: как договориться о рассрочке платежей

У вас накопился долг за коммунальные услуги: пени растут, управляющая компания грозит отключением света или воды, а денег нет? Мало кто знает, что с поставщиками коммунальных услуг можно договориться о рассрочке. Компании охотно идут на нее, потому что это более простой и менее затратный способ получить с хозяина жилья деньги, чем суд, так что шанс одобрения рассрочки велик.

При этом есть случаи, когда предоставить ее должны в обязательном порядке: по закону*, когда цена за услугу в расчетном периоде на 25% выше, чем год назад.

Пример: В мае 2022 г. стоимость одного кВт/ч составляла 3 руб. В мае 2023 г. эта цифра выросла до 3,75 руб. Вы имеете право на обязательную рассрочку. Поставщик подорожавшей услуги пришлет вам квитанцию с двумя вариантами оплаты. Первый – обычный, второй – с возможностью внесения платы в рассрочку на 12 мес.

Важно! Придется выплатить проценты: они не должны на три пункта превышать размер ключевой ставки Центробанка. На данный момент она составляет 7,5%, следовательно, комиссия за предоставление рассрочки не может превышать 10,5% годовых.

Если вариант обязательной рассрочки не ваш, можно договориться с коммунальщиками о реструктуризации долга. Нужно понимать, что это уже не обязанность, а право поставщика услуг. Вряд ли вам пойдут навстречу, если вы злостный неплательщик. Но если долг накопился впервые и у вас есть уважительные причины, договориться, скорее всего, удастся.

Уважительными причинами сочтут, например, резкое снижение доходов из-за увольнения, болезнь или инвалидность, появление новых иждивенцев.

Вплоть до прокуратуры и суда: куда жаловаться при отказе в перерасчете за «коммуналку»

Как действовать?

Обратитесь в управляющую компанию или непосредственно к поставщику услуги, по которой образовался долг, с заявлением. Пишите его в свободной форме на имя руководителя. Объясните причину образования задолженности и срок (до 12 мес.), на который хотели бы получить рассрочку. Укажите, что вместе с оплатой долга ежемесячно обязуетесь производить текущие платежи.

Если есть документы, подтверждающие снижение ваших доходов, приложите их. Постарайтесь встретиться с руководителем компании, так как именно личный разговор часто влияет на принятие решения. Покажите во время беседы свою заинтересованность в выплате долга. Заявление должно быть рассмотрено в течение 5 рабочих дней.

При положительном решении с вами подпишут соглашение о реструктуризации задолженности. Как и в случае с обязательной рассрочкой, в нем будет предусмотрена комиссия: ключевая ставка + 3%. Вы получите график погашения долга, который будет необходимо строго выполнять. Нарушите — соглашение будет расторгнуто.

Кстати! Если вам откажут, можете пожаловаться в прокуратуру, жилищную инспекцию или районную администрацию.

* П. 72 Постановления правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354.

Подготовила Елена Степнова