Не отправляйте чек в мусорку: зачем хранить бумажку после покупки в «Пятёрочке» и «Магните»

Кассовый чек — официальный документ, фиксирующий дату, время, место покупки, перечень товаров, цены, скидки и сумму. В сетях вроде «Пятёрочки» и «Магнита» он генерируется онлайн-кассой по 54-ФЗ, служа доказательством сделки для суда или Роспотребнадзора.

Без него вернуть брак или доказать ошибку кассы почти невозможно — выписка банка покажет только итог, но не детали. Роскачество подчёркивает: выбрасывать чек сразу — рисковать деньгами, особенно при акциях или просрочке.

Возврат и обмен: чек как ключ к деньгам

Закон о защите прав потребителей даёт 7 дней на возврат непортящихся товаров и 2 дня на скоропортящиеся без объяснений причины. Чек подтверждает цену и дату — без него магазин может отказать, сославшись на отсутствие доказательств.

В «Пятёрочке» и «Магните» статистика показывает: 20—30% споров решаются на кассе по чеку, возвращая до 500 рублей за йогурт или молоко. Для детского питания или алкоголя чек обязателен, иначе штраф до 30 000 рублей для магазина.

Ошибки на кассе: от двойного списания до неверной скидки

Кассиры ошибаются: сканируют товар дважды, забывают скидку по приложению или неверно применяют акцию. Чек позволяет сразу сравнить с полочным ценником — в сетях разница до 50 рублей на чеке решается мгновенно.

Роскачество фиксирует случаи, когда без чека покупатели теряли сотни рублей на "усушке" или пересортице. Храните 3—5 дней для проверки — это норма для повседневных покупок.

Гарантия и претензии: долгосрочная ценность документа

Для техники или бытовой химии чек — гарантийный талон до 2 лет. В «Магните» на бытовую технику без чека возврат усложнён. При массовых претензиях, как отзыв партии, чек ускоряет компенсацию. Электронный чек (на email или в приложении) хранится бесконечно, экономя бумагу — сети активно продвигают его для экологии.

Почему кассиры спрашивают «Нужен ли чек?»

Вопрос — не прихоть: экономит чековую ленту (ресурс принтера), предлагает e-вариант и защищает кассира от штрафов за недопечатку.

Тайные покупатели проверяют процедуру, а отсутствие чека может привести к недостаче на смене. Для покупателя "да" — плюс, для магазина — контроль продаж и налогов.

Как хранить и использовать: практические советы

Складывайте чеки в конверт или фотографируйте — проверяйте скоропортящиеся товары в первые 2 дня. При споре предъявите на кассу или напишите претензию с чеком. В приложениях сетей история покупок дублирует, но бумага надёжнее оффлайн.

Читайте также:

Даже в съёмной квартире есть место для уюта: какие изменения можно провести без согласия владельца

Старую квартиру выдаёт запах: вот как можно победить его раз и навсегда

Готовлю ажурные блины по рецепту Софьи Толстой: это блюдо сметали со стола в Ясной Поляне